欧盟即将出台的AI法规或影响企业对自动化系统的使用

2018年，欧盟通过了一项严格的隐私法，影响了企业处理个人数据的方式。税务软件制造商财捷集团(Intuit, INTU)负责隐私事务的主管表示，即将出台的人工智能(AI)法规可能会对企业使用AI系统产生类似的影响。

Elise Houlik说，该公司已经设计了可在不同司法管辖区使用的产品，以避免根据许多国家突然出现且不断变化的本地数据和隐私规则进行调整。该公司提供TurboTax和CreditKarma等财务软件，以及邮件营销服务Mailchimp。

Houlik说，为了遵守欧盟2018年隐私法《通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation)的一项规定，财捷集团设计让其产品提供有关数据收集的信息，而不是发布一份客户可能不会阅读的包含法律细节的冗长文件。该规定对于企业如何处理数据做出了严格要求。

今年4月，Mailchimp推出了一项服务，利用生成式AI技术为营销活动提供电子邮件文本建议。Houlik说，财捷集团创建了弹出信息，告诉客户AI建议如何运行，以及该服务如何使用数据。

她说，“你可以向他们提供明确的、有价值的信息，便于他们在知情情况下做出选择”，决定是否使用这项AI生成的服务。她说，许多小企业使用Mailchimp来辅助营销。

Houlik周二在布鲁塞尔的一次会议上说，对于在世界各地开展业务的跨国公司来说，要不断地从一项法规和一个地区转向另一项法规和地区，并根据这些法规和地区进行相应调整，成本非常高，也令运营面临巨大挑战及复杂局面。

欧洲立法机构表示，他们预计于周三就新的AI法规达成一致，新规将根据自动系统带来的风险程度对其使用设定限制，并要求企业在用户与AI互动时向其披露信息。这些法规仍需得到欧洲议会的正式批准，不会立即生效。

法国数据保护局(French Data Protection Authority)的AI专家Alexis Leautier在同一场会议上发言时说：“在AI监管新规实施之前，《通用数据保护条例》(GDPR)仍是一个‘强有力的工具’，可以确保这些系统是以一种尊重他人的方式开发的。”GDPR要求企业告知用户公司会如何收集和使用他们的个人数据，企业若违反规定，将受到严厉处罚。

欧洲和美国的监管机构已表示，正在加强对企业如何使用AI的审视。今年3月，意大利隐私监管机构暂时禁止使用OpenAI的ChatGPT。在OpenAI做出一些调整（包括向用户提供更多有关ChatGPT如何处理数据的信息）后，该监管机构在4月份解除了这一禁令。

美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission, 简称FTC)主席Lina Khan表示，她的办公室已经收到了有关AI系统如何使用人们的敏感信息并进行欺诈和欺骗的报告。今年7月，FTC开始调查ChatGPT是否因发布虚假信息而伤害到相关个人。OpenAI首席执行官阿尔特曼(Sam Altman)当时表示，公司将配合FTC的调查。